Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten FaroVPN verarbeitet, wenn Sie die Website farovpn.com, den Kundenbereich, unsere Apps, unsere Erweiterungen und den VPN-Dienst nutzen, und welche Rechte Sie haben.

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher ist die FaroVPN SAS, eine Société par actions simplifiée (vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht) mit Sitz in Paris (Frankreich). Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an [email protected].

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Konto: E-Mail-Adresse, gewählte Sprache, Erstellungsdatum.
• Abonnement: Tarif, Laufzeit, Beginn und Ende, Status, die von Stripe übermittelte Zahlungsreferenz.
• Rechnungsstellung: beim Bezahlen angegebene Rechnungsinformationen, insbesondere das Land und gegebenenfalls die Adresse, gezahlte Beträge und Rechnungen. Ihre vollständige Kartennummer erhalten wir nicht.
• Geräte: von der App übermittelte Gerätekennung, Betriebssystem, Modell, Datum des Hinzufügens. Diese Daten dienen dazu, das Gerätelimit durchzusetzen.
• Nutzung des Dienstes: gesamtes verbrauchtes Datenvolumen im Abonnementzeitraum, ohne Aufschlüsselung nach Website, Uhrzeit oder Server.
• Support: die Nachrichten, die Sie uns schicken, und unsere Antworten.
• Website und Kundenbereich: technische Protokolle (IP-Adresse, Datum, aufgerufene Seite, Browser) und die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies.

3. Was wir nicht erheben

Wenn Sie mit dem VPN verbunden sind, speichern wir weder besuchte Websites noch DNS-Anfragen, weder den Inhalt des Datenverkehrs noch die IP-Adresse, von der aus Sie sich verbinden, und auch nicht die Zeitpunkte von Verbindungsauf- und -abbau. Ihre vollständige Kartennummer erhalten wir nie: Sie wird von Stripe verarbeitet.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck	Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO)	Daten
Ihr Konto anlegen und verwalten	Vertragserfüllung	Konto
VPN-Zugang bereitstellen und Gerätelimit durchsetzen	Vertragserfüllung	Abonnement, Geräte, Nutzung
Rechnungsstellung und Buchhaltung	Rechtliche Verpflichtung	Abonnement
E-Mails zum Abonnement (Rechnungen, Erinnerung vor der Verlängerung)	Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung	Konto, Abonnement
Ihre Anfragen beantworten	Vertragserfüllung	Support
Sicherheit der Website und Missbrauchsvermeidung	Berechtigtes Interesse	Technische Protokolle, Nutzung

Werbe-E-Mails schicken wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

5. Speicherdauer

• Konto und Geräte: während des Abonnements und danach 12 Monate, sofern Sie das Konto nicht früher löschen.
• Ein aus der Liste entferntes Gerät wird sofort gelöscht.
• Datenvolumen: nur die Summe des laufenden Zeitraums, die in jedem Zeitraum auf null gesetzt wird.
• Buchhaltungsbelege: 10 Jahre, wie es das französische Handelsgesetzbuch (Code de commerce) verlangt.
• Nachrichten an den Support: 3 Jahre nach dem letzten Austausch.
• Technische Protokolle der Website und des Kundenbereichs: 30 Tage.

6. Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen und vermieten keine Daten. Nur die folgenden Empfänger erhalten Daten, und nur soweit sie diese für ihre Aufgabe benötigen:

• Stripe Payments Europe, Limited (Irland), unser Zahlungsdienstleister, der als Auftragsverarbeiter Zahlungen abwickelt, die Mehrwertsteuer mit Stripe Tax berechnet und die von FaroVPN über Stripe Invoicing ausgestellten Rechnungen verwaltet. Stripe handelt bei der Betrugsvermeidung und der Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten als eigenständiger Verantwortlicher. Siehe die Datenschutzerklärung von Stripe.
• Unser Hosting-Anbieter in der Europäischen Union, für die Server der Website, des Kundenbereichs und der Datenbank.
• Cloudflare, Inc., für die Auslieferung und den Schutz der Website und des Kundenbereichs.
• Unser E-Mail-Versanddienst, für Anmelde-E-Mails, Rechnungen und Erinnerungen.
• Behörden, nur auf gesetzlich begründete Anfrage und nur für die Daten, die wir besitzen.

7. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Stripe Payments Europe, Limited hat seinen Sitz in Irland, in der Europäischen Union. Einige Daten können an Stripe, Inc. in den Vereinigten Staaten übermittelt werden. Stripe, Inc. ist nach dem Datenschutzrahmen EU-USA (Data Privacy Framework) zertifiziert. Cloudflare, Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Bei Stripe und Cloudflare stützen sich die von diesem Rahmen erfassten Übermittlungen auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wenn dieser Beschluss nicht gilt, unterliegen die Übermittlungen den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

8. Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen
• Erhalt Ihrer Daten in einem wiederverwendbaren Format (Datenübertragbarkeit)
• Verfügungen darüber, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschieht (Artikel 85 des französischen Datenschutzgesetzes, Loi Informatique et Libertés)

Im Kundenbereich können Sie Ihre Daten herunterladen und Ihr Konto löschen. Für andere Anliegen schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie sich bei der CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

9. Sicherheit

Verbindungen zur Website und zum Kundenbereich sind per HTTPS verschlüsselt. Zugangsdaten werden nie im Klartext gespeichert. Zugriff auf die Daten haben nur die Personen, die ihn für Support und Abrechnung brauchen.

10. Änderungen

Wenn sich diese Erklärung wesentlich ändert, informieren wir Sie vor dem Inkrafttreten per E-Mail. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.