Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.
Questa informativa spiega quali dati personali tratta FaroVPN quando usi il sito farovpn.com, l’area clienti, le nostre app, le nostre estensioni e il servizio VPN, e quali sono i tuoi diritti.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è FaroVPN SAS, société par actions simplifiée (società per azioni semplificata di diritto francese) con sede a Parigi (Francia). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a [email protected].
2. I dati che trattiamo
- Account: indirizzo e-mail, lingua scelta, data di creazione.
- Abbonamento: piano, durata, date di inizio e di fine, stato, riferimento del pagamento trasmesso da Stripe.
- Fatturazione: informazioni di fatturazione fornite durante il pagamento, in particolare il paese e, se del caso, l’indirizzo, importi pagati e fatture. Non riceviamo il numero completo della tua carta.
- Dispositivi: identificativo del dispositivo trasmesso dall’app, sistema operativo, modello, data di aggiunta. Questi dati servono ad applicare il limite di dispositivi.
- Uso del servizio: volume totale di dati consumato nel periodo di abbonamento, senza dettagli per sito, per ora o per server.
- Assistenza: i messaggi che ci invii e le nostre risposte.
- Sito e area clienti: log tecnici (indirizzo IP, data, pagina richiesta, browser) e cookie descritti nella nostra politica sui cookie.
3. Cosa non raccogliamo
Quando sei connesso alla VPN, non registriamo i siti visitati, le richieste DNS, il contenuto del traffico, l’indirizzo IP da cui ti connetti né gli orari di connessione e disconnessione. Non riceviamo mai il numero completo della tua carta: lo tratta Stripe.
4. Perché e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) | Dati |
|---|---|---|
| Creare e gestire il tuo account | Esecuzione del contratto | Account |
| Fornire l’accesso VPN e applicare il limite di dispositivi | Esecuzione del contratto | Abbonamento, dispositivi, uso |
| Fatturazione e contabilità | Obbligo legale | Abbonamento |
| E-mail relative all’abbonamento (fatture, promemoria prima del rinnovo) | Esecuzione del contratto e obbligo legale | Account, abbonamento |
| Rispondere alle tue richieste | Esecuzione del contratto | Assistenza |
| Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse | Log tecnici, uso |
Non inviamo e-mail pubblicitarie senza il tuo consenso preventivo.
5. Periodo di conservazione
- Account e dispositivi: per tutta la durata dell’abbonamento, poi per 12 mesi dalla sua fine, salvo cancellazione anticipata dell’account.
- Un dispositivo rimosso dall’elenco viene cancellato subito.
- Volume di dati: solo il totale del periodo in corso, azzerato a ogni periodo.
- Documenti contabili: 10 anni, come richiede il Code de commerce francese.
- Messaggi all’assistenza: 3 anni dall’ultimo scambio.
- Log tecnici del sito e dell’area clienti: 30 giorni.
6. Chi riceve i tuoi dati
Non vendiamo né affittiamo alcun dato. Ricevono dati solo i destinatari seguenti, e solo quelli necessari al loro compito:
- Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), il nostro fornitore di servizi di pagamento, che agisce in qualità di responsabile del trattamento per gestire i pagamenti, calcolare l’IVA con Stripe Tax e gestire le fatture emesse da FaroVPN tramite Stripe Invoicing. Stripe agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento per prevenire le frodi e adempiere ai propri obblighi legali. Vedi l’informativa sulla privacy di Stripe.
- Il nostro fornitore di hosting, nell’Unione europea, per i server del sito, dell’area clienti e del database.
- Cloudflare, Inc., per la distribuzione e la protezione del sito e dell’area clienti.
- Il nostro fornitore di invio e-mail, per le e-mail di accesso, le fatture e i promemoria.
- Le autorità, solo su richiesta fondata sulla legge, e solo per i dati in nostro possesso.
7. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Stripe Payments Europe, Limited ha sede in Irlanda, nell’Unione europea. Alcuni dati possono essere trasferiti a Stripe, Inc., negli Stati Uniti. Stripe, Inc. è certificata nell’ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework). Cloudflare, Inc. ha sede negli Stati Uniti. Per Stripe e Cloudflare, i trasferimenti coperti da questo quadro si basano sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea. Quando questa decisione non si applica, i trasferimenti sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
8. I tuoi diritti
- Accedere ai tuoi dati e riceverne una copia
- Farli rettificare
- Farli cancellare
- Limitare un trattamento o opporti
- Ricevere i tuoi dati in un formato riutilizzabile (portabilità)
- Dare istruzioni sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte (articolo 85 della legge francese Informatique et Libertés)
Dall’area clienti puoi scaricare i tuoi dati e cancellare il tuo account. Per le altre richieste, scrivi a [email protected]; rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare reclamo alla CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes) o all’autorità di protezione dei dati del tuo paese; in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Sicurezza
Le connessioni al sito e all’area clienti sono cifrate in HTTPS. Le credenziali di accesso non vengono mai memorizzate in chiaro. L’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per l’assistenza e la fatturazione.
10. Modifiche
Se questa informativa cambia in modo rilevante, ti avvisiamo via e-mail prima dell’entrata in vigore. La data dell’aggiornamento è indicata in cima alla pagina.