Гарантия возврата денег за VPN: 30 дней

Условия гарантии

• Гарантия действует при первой покупке подписки FaroVPN, независимо от тарифа и срока.
• Запрос должен поступить к нам в течение 30 дней с даты первой оплаты.
• Возвращается вся уплаченная сумма, включая НДС.
• Объяснять причину не нужно.
• После возврата денег подписка и доступ к серверам прекращаются.
• Гарантия не распространяется на продления, подробнее ниже.
• Покупки в App Store или Google Play возвращаются по правилам Apple или Google.

Гарантия и право на отказ от договора

При покупке на расстоянии французский Потребительский кодекс (Code de la consommation, статьи L221-18 и следующие) даёт вам право отказаться от договора в течение 14 дней. Гарантия 30 дней действует в дополнение к этому праву и не заменяет его. В первые 30 дней вы получаете всю сумму обратно, на какое бы из двух оснований вы ни сослались.

После 30 дней

Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете, в разделе Подписка. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Текущий период не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законом.

За один–три месяца до окончания первоначального срока годовой или двухлетней подписки мы присылаем письмо по e-mail. В нём указываем дату окончания срока и цену за месяц, которая будет действовать после этой даты, а также напоминаем о вашем праве отменить подписку. В письме также предлагаем оформить подписку ещё на год по сниженной цене и указываем точную сумму экономии. Новый годовой срок начинается только с вашего явного согласия. После первоначального срока подписка продолжает действовать помесячно. Отменить подписку можно в любой момент; при помесячном продлении отмена вступает в силу в конце оплаченного месячного периода.